本規約は、乗客（以下「利用者」）が、代行さん（運転代行のオンライン配車・マッチングプラットフォーム。 以下「当サービス」）を利用するにあたっての一切の関係に適用されます。利用者は、依頼の作成または会員登録を もって本規約に同意したものとみなされます。
当サービスは、運転代行を依頼したい利用者と、運転代行事業者とをマッチングする場を 提供するものです。実際の運転代行サービスは、マッチングが成立した運転代行事業者が提供します。当サービスは 運送・運転代行そのものを行う主体ではありません。
利用者は、出発地・目的地・車両情報等の必要事項を正確に入力して依頼を作成します。事業者から提示された 見積もりを利用者が承諾した時点でマッチングが成立します。依頼・キャンセル・お支払い等は、当サービスで 行います。ゲスト（非会員）での依頼も可能です。
お支払い総額は、事業者の運転代行料金に当サービスの手数料を加えた金額（税込）です。お支払いは クレジットカード（Stripe による安全な決済）による決済とします。サービスおよびネットワークの障害時など 緊急の場合のみ、現金による支払いをお願いする場合があります。いずれの場合も最終的な請求額は、サービス完了時に 事業者が確定した金額にもとづきます。
領収書は、お支払い完了後に確認ページおよびメールのリンクから表示・保存できます。
マッチング成立前（募集中）は、利用者はいつでも依頼をキャンセルできます。マッチング成立後の利用者による キャンセルは、キャンセル料が発生します。なお、事業者の都合によるキャンセルの場合、利用者への請求は 発生しません。
利用者は、当サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
利用者がこれらの禁止行為を行った場合、または行ったと疑うに足りる相当な理由があると当サービスが 判断した場合、当サービスは事前の通知なく、当該利用者の利用を一時停止し、または登録を抹消する ことができます。これにより利用者に生じた不利益について、当サービスは責任を負いません。
ドライバーとの円滑な合流のため、利用者は現在地の共有を求められる場合があります。共有された位置情報は、 当該依頼の進行中にのみ担当の事業者・ドライバーへ提供され、依頼の完了またはキャンセルをもって追跡は 停止します。詳細は プライバシーポリシー をご確認ください。
運転代行サービスの内容・品質・事故等に関する責任は、当該役務を提供する事業者が負うものとします。 当サービスは、マッチングの場を提供する立場にあることに鑑み、法令で認められる範囲で責任を負わないもの とします。
当サービスは、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後に当サービスを利用した場合、 利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。
本規約に関するお問い合わせは support@daiko-san.com までご連絡ください。あわせて プライバシーポリシー もご確認ください。